1. Bảo hành dịch vụ thiết kế website
Các website được thiết kế tại TOKMEDIA sẽ được bảo hành trọn đời đối với các lỗi phát sinh từ thiết kế giao diện, code web và database.
2. Bảo hành dịch vụ SEO
TOKMEDIA sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm với website khách hàng nếu xảy ra các vấn đề về án phạt google và khắc phục hậu quả. Cam kết trụ hạng từ khóa lâu dài khi kết thúc hợp đồng.
3. Bảo trì và nâng cấp
Trong trường hợp khách hàng cần nâng cấp dịch vụ và bảo trì sửa chữa website hoặc dịch vụ SEO, vui lòng liên hệ với số điện thoại kỹ thuật hỗ trợ 0365509544 hoặc email cskh@tokmedia.vn. Khách hàng sẽ được tư vấn và sửa chữa miễn phí hoặc có tính phí với giá ưu đãi tốt nhất.
4. Miễn trừ trách nhiệm
Chính sách miễn trừ trách nhiệm bảo hành website do TOKMEDIA thiết kế trong các trường hợp sau:
- Khách hàng tự ý thay đổi mã nguồn.
- Tự thay đổi cấu trúc website.
- Tự thay đổi hosting sang đơn vị khác không thông báo.
- Mua bán, trao đổi website với cá nhân tổ chức khác.
Chính sách miễn trừ trách nhiệm bảo hành kết quả SEO trong các trường hợp sau:
- Khách hàng tự thay đổi mã nguồn, cấu trúc website
- Tự thay đổi nội dung website
- Mua backlink không thông báo cho TOKMEDIA
- Không duy trì domain & hosting đúng hẹn khiến website bị mất index